Sesje

Od lat 80. wzrasta rola pacjentów w systemach ochrony zdrowia na różnych poziomach poprzez ich angażowanie nie tylko w kwestie własnej opieki czy członków rodziny, lecz także coraz częściej na poziomie kształtowania całych reform systemowych . Znaczenie zaangażowania pacjentów i ich organizacji w procesach kształtowania systemu opieki zdrowotnej na świecie ma swoją długą historię.

Zaangażowanie pacjentów najczęściej koncentruje się na poziomie dbałości o własne zdrowie i ewentualnie współdecydowania o nim (shared decision making), czyli brania odpowiedzialności za swoje zdrowie. Lecz od wielu lat toczy się dyskusją nad rolą pacjenta w podejmowaniu decyzji na wyższych poziomach. Jest ona głównie postrzegana przez pryzmat działań podejmowanych przez poszczególne organizacje, które m.in. popularyzują wiedze na temat konkretnej choroby, udzielają pomocy psychologicznej chorym i ich rodzinom, organizują i wpierają finansowo leczenie pacjentów. Wzrost zaangażowania pacjentów i ich organizacji ma inny wymiar niż indywidualny i wymaga podjęcia strategicznych działań ze strony decydentów.

Wydaje się więc, że odpowiedzialność za uzyskiwane w opiece zdrowotnej wyniki jest więc wspólnym zadaniem rządu, instytucji publicznych, zarządzających placówkami medycznymi, kadry medycznej oraz samych pacjentów. Ich zaangażowanie ma bezpośrednie przełożenie na różne aspekty szeroko pojętej funkcjonalności opieki zdrowotnej. Odejście od tradycyjnych modeli paternalistycznych czy na roli usługodawcy wobec klienta, aniżeli na samym pacjencie – jest blokadą w zwiększeniu partycypacji pacjentów i rozwoju opieki opartej na wartościach (VBHC). Może ona przyjmować różne formy, od poprawy współpracy na linii pacjent – lekarz i aktywnego słuchania chorego, poprzez ocenę ich satysfakcji, po partnerstwo w podejmowaniu decyzji opartych na PROM (patient reported outcomes measurments), doświadczeniach czy preferencjach pacjentów. W ramach sesji chcemy przedstawić formy i metody zaangażowania pacjentów na różnych szczeblach zarządzania systemem wraz z przykładami wkładu w rozwój opieki zdrowotnej w Polsce i na świecie. Sesja ta stanowi kontynuację dyskusji podejmowanych w poprzednich latach dotyczących wzmacniania roli pacjentów i ich organizacji w systemie.